TERUSとは TERUSの特長活用シーン

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[業種]

[従業員規模]

[活用部門]

[分析対象データ]

H1｜成果数値＋何をどうしたか｜40字前後

[成果数値]を実現。[導入前の課題]を、TERUSでやったこと]で解決

[社名]
[部署名]
[氏名] 様（[役職]）

公開日：[YYYY-MM-DD]
最終更新日：[YYYY-MM-DD]
取材日：[YYYY-MM]

メイン写真（16:10）
担当者の顔が分かるカット。執務環境が写るもの
alt＝「[社名] [部署名] [氏名]様」

この事例の要点｜合計300字以内

課題

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[導入前の状態を数値で。例：月◯件の声を◯名が◯時間かけて目視分類]

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[その結果、何が判断できなかったか]

TERUSを選んだ理由

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[比較した選択肢と、決め手になった観点①]

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[決め手になった観点②]

成果

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[定量成果：導入前 → 導入後、期間つき]

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[声から見つかった発見と、実行した施策]

[指標名①：分析工数]

[Before] → [After]

[測定期間・測定方法]

[指標名②：分析対象の件数・範囲]

[Before] → [After]

[測定期間・測定方法]

[指標名③：施策の結果指標]

[Before] → [After]

[測定期間・測定方法]

企業プロフィール

社　　名　　[社名]
業　　種　　[業種]
従業員数　　[◯◯名]
活用部門　　[部署名]
分析データ　[アンケート自由記述／レビュー／
　　　　　　問い合わせ等]
データ量　　[月◯◯件]
導入時期　　[YYYY年M月]
導入期間　　[検討開始から本番まで◯か月]

1. 導入前の課題
2. 比較検討と選定理由
3. 導入プロセスと体制
4. 活用方法
5. 成果
6. 今後の展望

社内説明用に使う

導入前の課題：[何が、どれだけ、できていなかったか]

地の文 500〜700字

書くこと：①事業と部門の役割　②扱っていた声の種類と量　③それまでの分析方法と所要工数（導入前の数値）　④その結果、判断や報告で困っていた具体的な場面

「[担当者コメント：課題を自分の言葉で。1コメント80〜120字]」
— [氏名] 様（[役職]）

比較検討と選定理由：[決め手を一言で]

地の文 500〜700字＋比較観点の表

書くこと：①検討のきっかけ　②比較した選択肢（製品名ではなくカテゴリ名で）　③評価した観点と、その観点を重視した理由評

「[担当者コメント：課題を自分の言葉で。1コメント80〜120字]」
— [氏名] 様（[役職]）

評価した観点

分析結果から元の声をたどれるか

[観点②]

[観点③：セキュリティ・データの扱い]

評価した観点

[社内報告で根拠を問われる場面]

[理由]

評価した観点

[顧客の評価コメント]

[評価]

導入プロセスと体制：検討開始から[◯か月]で本番運用

地の文 500〜500字＋工程図

書くこと：①社内の推進体制（何名・どの部門）　②セキュリティ審査と稟議で問われたこと、どう通したか　③データ連携に要した作業

[YYYY年M月]

検討開始

[◯週間]

試行（PoC）

[◯週間]

セキュリティ審査・稟議

[YYYY年M月]

本番運用

活用方法：[誰が、どの頻度で、何を見ているか]

地の文 600〜800字＋画面1〜2点

書くこと：①日次・週次・月次の業務の流れ　②使っている分析の切り口（感情・トピック・時系列・独自カテゴリ）　③報告先と報告の形式

画面キャプチャ（顧客データはマスク済み）
分析結果のトピックから、元の声の一覧へたどる画面
alt＝画面に写っている内容を文章で記述

[キャプション：この画面で何を判断しているかを1文で]

成果：[定量成果]と、声から見つかった[発見]

地の文 600〜800字＋表＋発見の連鎖1件

指標

[指標①]

[指標②]

[指標③]

導入前

[数値]

導入後

[数値]

測定期間

[期間]

1　声から分かったこと

[具体的な発見。元の声を1〜2件引用]

2　決めたこと

[誰が、何を判断したか]

3　実行した施策

[施策の内容と時期]

4　結果

[数値、または未測定ならその旨]

「[担当者コメント：成果を自分の言葉で。上司や他部門の反応が入ると強い]」
— [氏名] 様（[役職]）

今後の展望

地の文 200〜300字

書くこと：①対象データ・対象部門の拡張予定　②TERUSへの要望（改善要望は削らずに載せる）

[氏名] 様

[社名]　[部署名]　[役職]
[担当業務を1〜2文。所属・役職は取材時点と明記]

この事例を、社内検討に使う

A4要約PDF

[導入前の状態を数値で。例：月◯件の声を◯名が◯時間かけて目視分類]

詳細版PDF

[導入前の状態を数値で。例：月◯件の声を◯名が◯時間かけて目視分類]

自社データで試す相談

[導入前の状態を数値で。例：月◯件の声を◯名が◯時間かけて目視分類]

この事例についてのよくある質問

回答は最初から開いた状態で配置。各80〜150字

Q. 導入までにどのくらいの期間がかかりましたか

[この事例での実績値で回答]

Q. どのようなデータを、どの程度の量で分析していますか

[この事例での実績値で回答]

Q. 分析したデータはAIの学習に使われますか

[この事例での実績値で回答]

Q. 専任の分析担当者がいなくても運用できますか

[この事例での実績値で回答]